CZEN
TweeterFacebook

Prodejní dovednosti II.

Úvod

Zvládli jste již několik úspěšných jednání s relativně dobrými výsledky? Přesto se občas dostáváte do náročných situací, u kterých si nejste jisti, zda by se nedaly vyřešit lépe? Tento kurz je zaměřen na efektivní zvládání náročných, konfliktních či jinak obávaných situací při prodeji, pomůže Vám získat potřebnou sebejistotu a umožní Vám zdokonalit Vaše stávající dovednosti v oblasti obchodu.

Cíle

  • Zvládnutí pokročilých metod a technik řešení námitek
  • Prezentace ceny
  • Správné jednání s problematickými klienty
  • Rozpoznání kupních signálů zákazníka a úspěšné uzavření jednání

Obsah

Pokročilé techniky zvládání námitek

  • proč, jak a kdy námitky vznikají
  • jak rozpoznat námitky
  • rozdíly mezi řešením námitky, stížností a reklamací
  • praktický nácvik zpracování námitek

Jak prezentovat cenu

  • techniky prezentace

Zvládání problematických klientů

  • základy asertivního jednání

Uzavření diskuze s cílem prodat

Jak naložit s případným neúspěchem

Navazující kurzy

Prezentační dovednosti, Komunikační Inteligence, Neverbální komunikace, Asertivita, Péče o zákazníka, Řešení konfliktů

<< zpět

Czech Hotel AcademyBílá šipka

Jedná  se o jedinečný projekt v oblasti vzdělávání v cestovním ruchu. Tato akademie připravuje pro vaše zaměstnance série školení ve všech oblastech, které souvisí s provozem hotelu, penzionu, či restaurace. Současný stav hotelových škol nepřináší na trh práce kvalitní zaměstnance oboru cestovního ruchu. Proto jsme tady my, abychom vám pomohli naučit vaše zaměstnance, jak poskytovat služby na špičkové úrovni. Pouze kvalitní služby přivedou do vašich provozoven spokojené klienty, kteří u vás rádi utratí své peníze. Naši profesionální lektoři, kteří sami pracovali několik let v těch nejlepších hotelích Prahy, předají své zkušenosti vašim zaměstnancům a to formou, která bude velmi zábavná, ale naučná.

S našimi školeními přijedeme až k vám. Organizujeme školení nejenom v Praze, ale také v dalších městech České republiky tak, abychom šetřili vaše náklady.

Letní hotelová školašipka

Best Hotel Qualityšipka

Czech Hotel Elite Clubšipka

Tento jedinečný klub, ve kterém získáte členství ZDARMA vám otevře dveře v oblasti cestovního ruchu.

 

REGISTRACE na info@czechhotelconsulting.cz

Ostatní službyšipka

Už jenom do roku 2013 bude možné čerpat dotace z fondů Evropské Unie. Využijte tuto možnost a investujte do vlastního podnikání a do vzdělávání zaměstnanců a to jak v podnicích které mají sídlo na území Hlavního města Prahy, tak v regionech. Prozískání těchto dotací sice existují určitá omezení, která jsou nastavena jednotlivými poskytovateli těchto dotací, nicméně my tyto údaje sledujeme a vyhodnotíme, zda je vaše společnost schopna na tyto peníze dosáhnout a za jakých podmínek.

Kontaktujte nás proto co nejdříve na adrese info@czechhotelconsulting.cz a staňte se našimi partnery.