Komunikační Inteligence
Úvod
Komunikace patří k základům pro dosahování úspěchu. Důležité je pochopení a zvládnutí správných principů a zákonitostí, které napomáhají úspěchu při jednotlivých metodách komunikace – ústní i písemná. Je důležité osvojit si přístup, který zaručí úspěch v jakékoliv komunikační situaci.
Cíle
- Jak efektivně komunikovat v jakékoliv situaci
- Jak se správně připravit na jednání nebo prezentaci
- Jakých chyb se vyvarovat, jak řešit konflikt, zvládnout trému i jak mluvit souvisle
- Zlepšení úrovně komunikace s podřízenými, nadřízenými, kolegy i obchodními partnery
Obsah
Zásady efektivní komunikace
Nástroje úspěšné komunikace
- kladení správných otázek
- techniky aktivního naslouchání
Řeč těla a její efektivní využití
Preferovaný komunikační styl
Přizpůsobení komunikace situaci a partnerovi
Jednání s nadřízenými, jednání s kolegy
Prezentační dovednosti
- definice účelu prezentace
- příprava zajímavého projevu s ohledem na předmět a posluchače
- jak zaujmout posluchače a navázat s nimi kontakt
- způsoby snižování trémy
Navazující kurzy
Asertivita, Řešení konfliktů, Prezentační dovednosti
