CZEN
TweeterFacebook

Asertivita

Úvod

Zvládnutí asertivního chování je přínosem nejen v pracovním, ale i v osobním životě. Kurz je zaměřen na komunikování s arogantními a nevstřícnými jedinci a jak vyjadřovat pozitivní i negativní pocity i v náročných situacích.

Cíle

- Schopnost hájit a prosazovat zájmy své, svého týmu

- Zlepšení vztahů s druhými lidmi

- Jak lépe čelit manipulativnímu jednání

Obsah

Asertivita jako životní postoj a metoda řízení mezilidských vztahů

- definice asertivity, možnosti použití (výhody a rizika)

- základní pravidla asertivity

- verbální a neverbální komunikace

- asertivní práva

- základní asertivní techniky

- rozdíl mezi pasivitou, agresivitou a asertivitou

- umění odmítnout a umění ocenit

- zvládání kritiky a manipulace

Aplikace asertivity na pracovní vztahy

- pozitivní řízení

- sebeprosazování a sebeprezentace

Navazující kurzy

Řešení konfliktů, Emoční inteligence, Neverbální komunikace

<< zpět

Czech Hotel AcademyBílá šipka

Jedná  se o jedinečný projekt v oblasti vzdělávání v cestovním ruchu. Tato akademie připravuje pro vaše zaměstnance série školení ve všech oblastech, které souvisí s provozem hotelu, penzionu, či restaurace. Současný stav hotelových škol nepřináší na trh práce kvalitní zaměstnance oboru cestovního ruchu. Proto jsme tady my, abychom vám pomohli naučit vaše zaměstnance, jak poskytovat služby na špičkové úrovni. Pouze kvalitní služby přivedou do vašich provozoven spokojené klienty, kteří u vás rádi utratí své peníze. Naši profesionální lektoři, kteří sami pracovali několik let v těch nejlepších hotelích Prahy, předají své zkušenosti vašim zaměstnancům a to formou, která bude velmi zábavná, ale naučná.

S našimi školeními přijedeme až k vám. Organizujeme školení nejenom v Praze, ale také v dalších městech České republiky tak, abychom šetřili vaše náklady.

Letní hotelová školašipka

Best Hotel Qualityšipka

Czech Hotel Elite Clubšipka

Tento jedinečný klub, ve kterém získáte členství ZDARMA vám otevře dveře v oblasti cestovního ruchu.

 

REGISTRACE na info@czechhotelconsulting.cz

Ostatní službyšipka

Už jenom do roku 2013 bude možné čerpat dotace z fondů Evropské Unie. Využijte tuto možnost a investujte do vlastního podnikání a do vzdělávání zaměstnanců a to jak v podnicích které mají sídlo na území Hlavního města Prahy, tak v regionech. Prozískání těchto dotací sice existují určitá omezení, která jsou nastavena jednotlivými poskytovateli těchto dotací, nicméně my tyto údaje sledujeme a vyhodnotíme, zda je vaše společnost schopna na tyto peníze dosáhnout a za jakých podmínek.

Kontaktujte nás proto co nejdříve na adrese info@czechhotelconsulting.cz a staňte se našimi partnery.